各办学单位：
为了更好体现“分类指导、分类管理、分类服务”的思想，推进学校内涵建设的发展和质量的提升，成都电大教务处（系统办）以办学性质、规模、空间、距离等为依据，建立起定点联络人制度，实行差异化管理服务，深化服务密度和力度，使服务更具时效性和针对性，特为每个办学单位确立1名定点联络人，建立由全校主要部门的处长、科长参与定点联系工作的制定。
一、指导思想
为了打造一个凝聚电大事业、互利共赢、相互信赖、求同存异的和谐办学系统，为我校各个办学单位提供有力的支持服务，促进整个系统实现又好又快的发展。通过建立定点联系制度，成都电大与办学单位之间建立起一条快捷的信息通道，办学单位的服务需求可在第一时间汇集至学校，并得到一站式服务；学校也可在及时掌握办学单位教学与管理的进展、专业发展情况等的基础上，及时发现并解决问题，及时调整工作目标、重心和具体措施。
二、联络人主要职责
办学单位在招生、教学、教务和考试等方面遇到的问题，除了与相关处室联系外，还可来电或来人询问联络人以协助解决问题。联络人尽量作为责任首问人，务必负责与学校相关部门取得联系，并督促及时沟通解决，要做到无一事拖办，坚决做到无一事漏办。
定点联络人对所联系单位的重要问题要并协助解决，每半年要进行一次专题汇报。教务处（系统办）将依据专题汇报和办学单位对联络人工作情况的信息反馈情况，进行综合考评，以评分的形式向学校提出报告，学校将联络人的工作情况在干部会上进行通报。
三、联络人纪律
联络人不得随意到办学点去，如需要到联络点去，请事前到教务处（系统办）填写联系卡，并经系统办（教务处）批准备案后方可。
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